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　　您的账号尚未实名认证，为了您的账号安全，应国家政策要求，您需要实名认证后才能进行游戏！

　　以下是您的实名认证信息，该信息仅用于身份验证。实名认证信息一经填写确认，无法随意更改。请再次确认您的认证信息是否正确。

　　我们检测到您的认证信息为14周岁以下未成年人。根据国家有关主管部门相关规定，为保护您个人信息等相关合法权益，您在使用我们游戏服务前，需要获得您监护人 (家长)同意。

　　请填写您监护人 (家长) 的真实出生年月日及手机号，我们将以发送短信验证码的方式获取您监护人(家长)同意。短信验证码发送后，请告知您监护人 (家长)，以征得同意。

　　国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中，明确要求实行网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名注册，对未完成实名注册的用户停止提供游戏服务。为避免影响您正常游戏，请广大玩家尽快完成实名认证。

　　腾讯游戏向您保证，用户提供的实名注册信息，将严格按照有关法律法规妥善保存、保护，不用作其他用途。请各位玩家放心进行实名认证。如您在我司其中一款产品已进行实名认证，我司其他游戏无需再次进行认证。

　　（1）PC端：您可在当前QQ游戏大厅实名认证页面，或前往 健康系统官网，选择对应的港澳台或海外证件，进行实名认证；

　　（2）移动端：您可在微信前往【腾讯健康系统小程序】-【实名查询】模块，选择对应的港澳台或海外证件，进行实名认证。

　　（1）成年身份证进行游戏实名，认证账号数量有一定限制，具体以系统提示为准；

　　（1）实名认证时，系统将实时与公安权威数据平台进行资料核验，并返回认证结果；

　　（2）使用特殊证件，通过人工渠道提交资料进行认证，系统预计1-3个工作日内反馈实名认证结果。

　　A：实名认证是指玩家输入自己的真实姓名、身份证号码等信息，系统会验证玩家输入的信息是否真实，如果是真实的，玩家会成功通过，如果是不真实的，玩家需要修改信息重新进行实名认证。

　　A：您可前往【腾讯健康系统】小程序，点击【实名认证查询】模块，对账号进行实名认证

　　A：玩家在弹窗内提交实名认证信息后，系统会返回您实名认证结果。（特殊情况下，结果返回会存在几秒时间的延迟）

　　A：不是。根据主管部门规定任何年龄的玩家都需要完善实名信息，通过实名认证。

　　A：可以（只能添加1次）。若玩家在5次机会使用完毕仍未认证成功，请联系客服处理。

　　A：您可前往【腾讯健康系统】小程序，点击【实名认证查询】模块，选择对应的港澳台或海外证件，进行实名认证

　　①搜索并关注微信公众号【腾讯客服】，进入后在下方对话框直接输入您需要咨询的游戏名称，然后输入想要咨询的问题；

　　②搜索微信小程序【腾讯客服】，在【提交问题】中选择对应产品及“健康系统受限问题”，填写资料反馈。

　　认证前需要您提供游戏名称、认证账号、手机号码、可联系时段以及各证照图片资料。

　　如果您同意提供以上资料信息，请联系客服时，明确表示同意，并提供以上相关信息。

　　工作人员会尽快通过QQ、微信官方账号联系进行视频认证（联系时段，北京时间9:00-22:00）